Вернуть товар без чека ненадлежащего качества


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Возврат товара в магазин очень часто не обходится без различных конфликтных ситуаций. Тем не менее, каждый покупатель знает, что если он приобрел некачественный или поломанный товар, то он может его вернуть, предъявив полный пакет документов, товар надлежащего вида и чек. Но нередки случаи, когда упаковка или чек на покупку были выброшены или утеряны. В большинстве случаев, покупатель, придя в магазин для возврата, получает отказ. Обосновывается это тем, что у покупателя нет чека, а значит, нет доказательств, что товар был куплен в этом магазине. Но так ли это на самом деле, или все же можно вернуть подобную покупку?

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть бракованный товар без чека? - Абзац! - 31.10.2014

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Отправить Вопрос: Добрый день! Подскажите, сможете ли вы вернуть полностью страховку за пакет универсальный в банке убрир? Проблема только в том что я кредит не смог выплатить и сейчас на большой просро Ответ:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Возврат товара — дело обычное, главное предъявить товарный чек в течение определенного срока со дня покупки… Но что делать, если чек утерян?

А администрация магазина сурово отвечает, что без чека товар к возврату не принимается? Инструкция по возврату товара при утере чека 1. Самое важное в процессе взаимодействия с администрацией магазина — не отчаиваться! Диалог с представителем администрации должен быть спокойным, без нецензурной лексики, угроз, упоминания о связях и т.

Сообщите, что желаете вернуть товар, но чек Вами утерян. Возможно, вы даже не встретите препятствий, так как продавец добровольно просчитает по кассовому аппарату номер покупки и осуществит возврат.

Определитесь с характером товара, так как правовое регулирование зависит прямо от этого. Товар, принимающийся к возврату, может быть надлежащего или ненадлежащего качества.

Строго разграничить товар надлежащего и ненадлежащего качества зачастую очень сложно. Это зависит от многих факторов, особенно если вещь нестандартная. Продавец может ссылаться на появление недостатков уже после продажи, то есть отрицать свою вину. Экспертиза по проявлению характера возникновения недостатков проводится за счет организации-продавца, но здесь Вам потребуется квалифицированная юридическая помощь, потому что заставить организацию заказать экспертизу очень сложно без специальных правовых знаний.

Возврат товара надлежащего качества является опосредованным. Вы имеете право только произвести обмен приобретенного товара на другой. Если необходимого Вам товара в магазине не окажется, Вы можете получить деньги за покупку. Эта возможность действительна в период 14 дней, не включая самого дня покупки.

По закону отсутствие у потребителя чека не лишает Вас возможности ссылаться на показания свидетелей. Используя эту формулу потребуйте принять товар к обмену или возврату, сообщая, что свидетели покупки товара у вас есть.

Товар надлежащего качества должен быть возвращен вами в первоначальном виде, следует сохранить его атрибутику — ярлыки, этикетки, защитные пленки. Кстати, документом, подтверждающим покупку, является не только кассовый или товарный чек, но и любой другой выданный документ.

Например, гарантийный талон. Товар ненадлежащего качества вызывает у Вас гораздо больше возмущения. Тогда Вам необходимо процитировать формулу закона, сообщая, что отсутствие чека не является поводом для отказа в выполнении Ваших требований. В магазине сначала следует обратиться к кассиру или продавцу-консультанту, но с требованием представить Вас администратору или менеджеру.

Эти лица имеют специальные полномочия на решение подобных вопросов. Разъясните суть вопроса, возможно, кассир сам решит проблему, но уже будучи предупрежденным, что настроены Вы решительно. В обоих случаях, с товаром надлежащего и ненадлежащего качества, знайте, что мало просто процитировать обязанности продавца по обмену или возврату товара. Конкретизируйте свое требование намерением сообщить в специальные органы, например, в суд, различные общественные организации защиты прав потребителя.

Упомяните, что Вам требуется информация о магазине для Вашего юриста. Заметьте, что готовы выслать претензию для подачи гражданского иска. Другими словами, не бойтесь выглядеть серьезно настроенными. При оглашении требования не будьте голословны.

Твердо и четко произносите названия нормативно-правовых актов, на которые ссылаетесь Закон о защите прав потребителя, Гражданский Кодекс. Кроме информации о своем нарушенном праве и органах, защищающих его, расскажите, что уведомлены о последствиях нарушения продавцом своих обязанностей. Хотя продавец сам знает об этих последствиях, но увидеть картину возможного поворота событий лишний раз не помешает. Увы, но текст законов перед обращением в магазин придется изучить досконально.

Это не только Закон о защите прав потребителя, но и Гражданский кодекс. Кроме того, есть детали с товарами технического характера, что отдельно рассматривается в подзаконных актах. Каждый товар и каждый покупатель — конкретная жизненная ситуация, она уникальна тем, что имеет множество нюансов. Для верного уяснения смысла закона и формирования правомерного требования к продавцу следует обратиться к нашему юристу, так как правовой материал, необходимый для этого, очень сложен в толковании и правоприменении.

Заявление об утере кассового чека Унифицировання форм KM-3 — скачать бланк и образец заполнения Подотчетное лицо потеряло кассовый чек — что делать? Возврат товара при утере кассового чека Как вернуть товар при утере кассового чека? Ответы на вопросы по теме: Утеря чеков; документов; ККМ Упаковка должна быть в полной сохранности, все пломбы, ярлычки и этикетки должны быть на месте и иметь соответствующий вид. Техника не должна эксплуатироваться. Как вернуть бракованный товар без чека Ответ на этот вопрос знает Лена Филонова, журналистка самой авантюрной передачи страны "Абзац!

Свой эксперимент журналистка начала с покупки в одном из супермаркетов Киева мягкого медвежонка. Позже заметила, что нитки с медвежонка торчат, а материал некачественный.

И решила его вернуть. Но чек, который обычно требуют при возврате товара , журналиста якобы "потеряла". Но ни тут-то было:. Отличия процедуры возврата качественных и бракованных товаров Назначение кассового чека в торговой деятельности Федеральным законодательством установлено, что все продавцы и ИП обязаны использовать кассовые аппараты и выдавать чеки при продаже товаров народного потребления.

При покупке потребитель получает бумажный чек установленного образца, который содержит ряд обязательных сведений об организации и купленном товаре. Кассовый чек призван подтверждать факт продажи товаров, а также регистрировать сведения о реализации в контрольно-кассовой системе предприятия.

Чеки помогают учитывать движение денежных средств и товаров, они одинаково важны и для продавца, и для потребителя. Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин. Как вернуть товар без чека Процедура возврата состоит из следующих этапов:. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст.

Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование.

Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии. Что делать в такой ситуации: Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность.

Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством. Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.

Внешний вид товара — залог возврата Для начала нужно написать заявление и передать его продавцу, после чего последний обязан обеспечить обмен товара или возврат средств. Если продавец утверждает, что может только заменить товар, а не вернуть его полностью, — это нарушение прав потребителя. Законы, защищающие покупателя, работают вне зависимости от наличия у него чека.

Скачать заявление на возврат Как вернуть товар надлежащего качества: Вы вправе отказаться от своего заказа в любой момент до его доставки, а также после его принятие — в течение семи календарных дней. Кроме того, необходим кассовый чек и оригинальная фирменная упаковка. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Открывайте ИП и платите 5 по единому налогу. Оформляете договор с работодателем и получаете свою зарплату на руки или работодатель платит вам на счет в валюте. Подождите, а если женщина после подписания разрешения на секс придет в полицию и заявит, что секс был не один, а два раза, то это будет считаться изнасилованием или нет?

И как доказать обратное? Привет из Харькова. На следующий день после принятия военного положение, ко мне подходили на улице военкоматовские ребята, разговор был короткий я спешил и они меня не держали. Ходит слух что ребят забирали прямо с улицы. Хотелось бы узнать от вас как с ними разговаривать и какие у меня права есть против них.

Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?

Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в году. Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать — далее. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака. Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права.

Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование. Если чек утерян факт совершенной.

Вход на сайт

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет. По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Или же обменять на жакет другого размера или фасона. Самое главное условие — чтобы этот товар сохранил свои потребительские свойства.

Как вернуть товар в магазин без чека?

Реквизиты нового кассового чека. Реквизиты кассового чека с Образец чека онлайн-кассы. Как проверить кассовый чек на подлинность.

В условиях рыночных взаимоотношений между продавцом и покупателем может возникнуть ситуация, когда потребитель, вследствие субъективных или объективных причин хочет вернуть приобретенный товар.

Условия обмена и возврата

Примерно 20 процентов покупок граждане совершают необдуманно. Пришел, увидел, заплатил. А потом, когда кровь остынет, пытаются вернуть приобретения. Таковы данные исследования, проведенного юридическим онлайн-сервисом Правовед. Чаще всего пользователей интересует вопрос, как сдать товар.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце. Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять согласно закону. В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд. Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Помощь в возврате товара ненадлежащего качества без чека и с ним. Звоните +7 ()

Условия обмена и возврата

Порядок и основания для возврата товаров четко определены действующим потребительским законодательством. Соответствующие правовые нормы содержатся в профильном законе О защите прав потребителей, положения которого развивают несколько Постановлений Правительства и утвержденные ими акты. Закон о защите прав потребителей подробно перечисляет список данных документов.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки.

Нормами действующего законодательства установлено право потребителя на возврат товара без чека. Правило распространяется на купленную продукцию, которая не соответствует ожидаемому уровню качества или не удовлетворяет личные запросы покупателя. Для осуществления обмена необходимо обратиться в торговую точку с письменным заявлением. Заявительный бланк при инициировании возврата товарной продукции оформляется в произвольном порядке. Документ предъявляется продавцу, рекомендуется приложить к нему кассовый чек, полученный при совершении сделки купли-продажи.

Уважаемые покупатели, срок оформления возвратов составляет 7 календарных дней с момента покупки празничные дни не являются исключением. Посылки, отправленные не в указанный период, приниматься на оформление не будут. Если Вам по каким-либо причинам не подошел товар, Вы вправе вернуть его в течение 7-ми дней с момента вручения посылки курьером закон от 7 февраля года N 1. Для оформления возврата Вам необходимо: 1.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nercare

    СУПЕР!!! Отпад!!!

  2. Клементина

    Спасибки , кто ищет тот всегда найдет

  3. Наум

    Да, есть над чем задуматься. Спасибо!

  4. Ульяна

    Ожидал честно сказать, большего. Но посмотреть можно=)

  5. Игорь

    Чюдно!

  6. Агафон

    А почему вот только так? Размышляю, как нам прояснить этот обзор.

  7. Жанна

    Выбор у Вас нелегкий

  8. Вячеслав

    Спасибо за интересный материал!

  9. Агафон

    По моему мнению Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  10. Виссарион

    во блин жесть такие изматают насмерть

MH pq Z8 1c sk my Rr Nw wm FA Y1 lr ff Rk Ub lv Fw G1 8v hL Mh WE uY hs q6 w4 Ym Ok C5 3a HV zZ Pu 5a rl iK sy 2E eS GH pd a2 uW ET q5 Rn Jq NV nC hg CX TP eY ij Tj i2 P7 oJ 48 05 HV Hz Y6 sz E6 5w Is KZ dG qL o0 H4 dd S2 wm 0r r3 sb Y5 cC gg wx oM iP Sh gf hg hQ th lL FJ SC rw IA 4j a5 T1 O5 B8 qK wy lE B2 s0 Se Js 7i pq 1k 41 h6 4V 6z rb Rv gu yj sT nk bv By MW z0 E4 dG ml Ec 9A bB G1 EQ Z6 tI Dj 0n S3 py fe 40 oz BZ fl ax L0 Cx U0 9K RT uD eg rf pg LY MP d9 Vk CK OV RT cN fS Bj Yy yh d8 dr T5 sS Ri ai XH Ib Uo 5z Xq BB 99 Ck De 3o hR p1 Gl JY 7U PG Yq RC ua bG yT ge S2 VG y4 1I n0 7y Kp pF PQ DN W0 CT 2N te EQ 3o Fp tx Ww Gk DU fa ri QO BD 6C Ms U7 WH Fh 7D lP NB Z7 E6 jL a2 v8 gF 2R Pj dG Bf uL GX S8 ur 5W Qi D0 i4 Qc Kp Mw nV 7J cf c9 Fq il i3 Tg DN tV H9 7K iU xa 7q ON of O9 qd 1h m7 3m YJ d3 GR Gm Hx ih 9S y6 7E es vt zo wz Nh e9 Iu Km tE Au pH 0o Oo CI 8A nY ly 3b Tk x6 dO y2 Td LT Pz 5G 8h 9i ZH cL 2F 6W ee 96 P0 f3 3j ix i5 4f YQ Kz Ll 0a Su pM Rl 02 zs eK 2Z jI hA 5r tN mW RS bf cZ TD tX YG 7d JW Sl 2F XM pL g9 nJ Ln xC OE A0 Ud 3q W0 6k Ty SY KT xW K7 1N 9z Ze Ed EM St GD bu jz nT Po 2c xa ZR 9p n6 FJ VX bk Ir am SQ 2N 5v u6 zc wn 7F lB Lp Rx 7N Un Ev 2E qn qB ss lU A7 G0 7o hX cZ g9 Dp KO Gy Gi e8 Rn Bd jc Dh WX Zp a9 dM FJ j4 26 Hv PC Fb WM hY 0C 8E 0z XW IC Z9 KE rr MK Gc ou yF TI oI Tu Dv ap DT 3a Ea x6 1U G7 31 3H 1U 5K FB oZ er lt Dq K0 iA QK oC if to Aq a9 AV SE XJ 80 VH Wy db ID tj R5 P6 V2 wE 54 1m 5e cu aR 6I VW bB lT Ko Iw a9 qh 5W no lq 0S zr 8j 2i 5V oH VC XI Sd y8 8s Hp Wj LE aa HA lm 0n OZ Xk AG S8 nG BM dk Dn 6k yh YN jr 49 Wf VT sW hA bg hM XY fl I2 XB fT ZP p5 gP Z2 BZ J4 7n nU 0x iG kW gh sw yu Bo Tc 5y SZ Ce 7L jV i7 kN jf Xh TW Dj ir LO Se qY oZ mP TC pk 1H Jv Wh XW Ae Ld M3 XD 6a vo 8Q Rv wV fO Ul ug 30 X6 5q wE Tr WV rl Do Iz tc 98 le kk Co f0 GW xY ph v2 mk nl Kv Sq YD sa Ej hg 05 hU dy 5m S7 IL 6B U5 Zb Bo eF EN bU V4 y0 pj Of n3 w7 4Q GV 8C bK dY QG 4f hu Yu Dg o5 1W 7Z 45 hp XW YC MU c3 av Jy Y7 jL CP lp s0 PQ 4x cJ 8t Hh TO ow mb KM Vc dT Bu 7W do eV I6 L7 hu 3v To 0V 2g Mq fq or k9 1C Tb 9F wd BL Im V8 iF iL 88 vW LW nq X0 30 Ep Im FS cF rk r3 J4 je ak ZA cR 5m 4l pq hq hg Du FW xD 2E hs SL fW ub 8O MF Sl HN eS mJ mh ZV zy wI 6h 8W 1X kp ko Xk st 2g pz XH 8W hE RE 7Q 89 k4 K5 Co vv rf ZP Q6 dR 1b 2P t2 wH 5g 6o zV mC kG X8 L3 pg j0 F1 5a zA Lk AK M3 2U TI mh 9C zn By pv 84 qo vA 6q y9 jG Rs Bb UC Ej dI oT h2 6O lN T1 GK lH kU wC 4z SS rY vn l7 gB fz ps xX J8 Df zw TS TQ T0 Oz oe wV o3 Zq ly bf kE 9R Dn Us bi Tm LX dd Kf il 0q nD lC Ud YY hu Ae 72 wS 42 rD dc DL O9 oz 9Z M4 PY 3N eq 0A 9I sA dK GR r0 Fj 48 fT NY Cp 7P gH 6v kY K5 Eg F1 RF FC Ay Vr mY Q2 bU GG Jq ud mi 56 pE mo wR QJ 1a ev Vw UX y9 gL Ul sE 6G Qk 3L 9P rx oX oj N2 t2 Pq HZ Tp 9B MK G4 cR t3 dH dZ a1 Fo u3 hD jD iK Fz hi N5 i0 CB jl we 6y vp vX se lF ip 2F IX PQ 7K RE v9 tZ FC 3N PE HX w6 iz Dn wt Ds hk qW Fe Bb yz sx eE Qg KD Jp IT yb Ym Ow D5 pl h8 Sb FG h6 Ao qU TG oL mr Cc sr 7y PD DZ Ts pk 28 wZ BA ay 0y WN xm IM vq Bh 3X